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Ventes et service client
Ventes et service client – Dévoués à servir
Plus que des produits chimiques, l'assistance est toujours à portée de main lorsque vous avez besoin de réponses ou d'assistance. Nos équipes commerciales et de service client spécialisées comprennent vos enjeux. Nos équipes sont axées sur le service, fiables et réactives. Nous formons un lien dynamique entre le mandant et le client, en mettant l'accent sur la valeur ajoutée à chaque étape. Notre haut niveau de service et notre expertise technique, tant pour nos clients que pour nos mandants, nous permettent d'offrir un accompagnement tout au long du processus, de la demande à la livraison et au-delà.
Service d'échantillonnage – Sécurisé, sûr et fiable
Chez Brillachem, nous comprenons que l'innovation commence par une idée non testée. Notre service d'échantillonnage vous aide à évaluer correctement vos produits avant leur mise à l'échelle. Les échantillons de produits sont expédiés depuis nos installations spécialement conçues, accompagnés de documents justificatifs tels que des certificats d'analyse (le cas échéant). Nous pouvons fournir des échantillons pour toutes les applications, de manière sûre et fiable.
Quel que soit votre besoin, appelez-nous. Nous serons ravis de vous aider, rapidement et efficacement.
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Support technique et marketing
Support technique
Brillachem dispose de laboratoires bien établis et entièrement équipés à Suzhou. Ils proposent des services de formulation, d'analyse, de tests et de formation. Ils interviennent également sur des projets confidentiels spécifiques à nos clients. Notre équipe expérimentée se consacre à l'assistance technique de nos clients et partenaires. Nous proposons une gamme complète de services de conseil et d'assistance technique, avec une expertise pointue du marché.
Soutien marketing
Brillachem se tourne toujours vers l'avenir et se tient à l'affût des dernières tendances et opportunités. Le changement a toujours été une constante dans le monde des affaires. Il est donc important de comprendre les dernières évolutions du marché, puis d'anticiper, de façonner et d'exploiter les opportunités qui se présentent. Ces informations sont souvent traduites en kits de formulation de prototypes ou en séminaires et sessions de formation dynamiques.
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Soutien qualité et réglementation
Soutien qualité et réglementation
Chez Brillachem, nous prenons très au sérieux notre responsabilité en matière de qualité, de sécurité et de conformité. Nos fournisseurs ont été qualifiés par ECOCERT, HALAL, RSPO, ISO9001, REACH et expérimentés dans le contrôle du système qualité.
Chez Brillachem, nos performances sont constamment surveillées et évaluées pour garantir leur cohérence. Nous nous engageons à évaluer et à améliorer la gestion de notre chaîne d'approvisionnement afin de maintenir les meilleures pratiques commerciales. Chaque étape de notre chaîne d'approvisionnement est conforme aux normes gouvernementales locales relatives à la manipulation des matières premières. Nous maintenons un programme permanent de santé et de sécurité au travail, qui prévoit des audits et des évaluations des risques réguliers sur le lieu de travail.
Appelez-nous pour vous procurer des produits avec une confiance et une qualité assurées.